近日，昆明新华书店组织召开政企客户管理系统深化培训暨需求交流会。会议围绕系统深度应用与一线痛点难点，汇总梳理半年来各经营单位在系统使用中遇到的实操问题及反馈意见，邀请技术团队开展现场实操教学。昆明新华书店所属各县区分公司、大中专教育服务中心相关负责人及政企网格员分别以“现场+视频”形式参加培训。

本次培训聚焦客户信息建档、拜访过程留痕、项目商机跟进、业务报表提取等模块，开展进阶教学，并就日常使用高频问题现场演示标准化操作流程。参训人员立足岗位踊跃交流、现场问询，技术团队逐项答疑解惑，确保参训人员吃透操作要点、熟练实操应用。在需求交流研讨阶段，各经营单位结合政企业务实操场景，围绕权限分级管控、移动端功能升级、货品及营销活动录入、多维度数据统计导出等内容，逐一提出优化意见，推动系统迭代升级，以数字化驱动政企客户服务提质增效。

此次培训有效提升了昆明新华书店政企服务工作人员系统实操能力，下一步，昆明新华书店将持续深化数字化赋能政企服务建设，依托系统工具推进业务管理标准化、服务运营精细化，以数字化落地撬动市场拓销提质。